Política de Privacidade
Última atualização: 21 de outubro de 2026
Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem visita o site ctxinformatica.com ou nos contacta, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
1. Responsável pelo tratamento
CTX Informática Unipessoal Lda, NIPC PT514259280, com sede em Rua Novais da Cunha, 853, 4420-225 Gondomar. Contacto: geral@ctxinformatica.com, telefone 933 296 340.
2. Dados que recolhemos e para quê
| Situação | Dados | Finalidade e fundamento |
|---|---|---|
| Formulário de contacto | Nome, empresa, email, telefone, serviço pretendido e mensagem | Responder a pedidos de contacto, assistência ou orçamento. Fundamento: diligências pré-contratuais a pedido do titular e interesse legítimo em responder a quem nos contacta. |
| Contacto por email ou telefone | Os dados que nos fornecer | Responder ao pedido e prestar os serviços contratados. |
| Estatísticas do site (Google Analytics) | Dados de navegação, como páginas visitadas, tipo de dispositivo e localização aproximada | Perceber como o site é usado e melhorá-lo. Fundamento: consentimento, que pode dar ou recusar no aviso de cookies. |
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para decisões automatizadas.
3. Destinatários e subcontratantes
Os dados podem ser tratados por prestadores de serviços que atuam por nossa conta, nomeadamente:
- FormSubmit, serviço que recebe os dados do formulário de contacto e os encaminha para o nosso email.
- Google, para o Google Analytics (apenas com o seu consentimento) e para o carregamento de tipos de letra (Google Fonts).
- O prestador de alojamento do site.
Podemos ainda comunicar dados a autoridades quando a lei o exigir.
4. Transferências internacionais
Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência é feita com as garantias previstas no RGPD, como cláusulas contratuais-tipo ou decisões de adequação.
5. Conservação
Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades indicadas e para cumprir obrigações legais. Os dados de contacto de pedidos sem seguimento são eliminados quando deixam de ser necessários.
6. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento, pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade dos seus dados, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento dado (sem afetar o tratamento anterior). Para exercer estes direitos, escreva para geral@ctxinformatica.com.
Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso, perda ou divulgação indevidos.
8. Ligações externas e suporte remoto
O site tem ligações para sites de terceiros, como o Livro de Reclamações Online, e permite descarregar uma aplicação de suporte remoto de terceiros (RustDesk). Cada um tem as suas próprias políticas de privacidade.
9. Cookies
Consulte a nossa Política de Cookies.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.